Η Air Canada προσφέρει επιστροφή χρημάτων σε ορισμένους επιβάτες με ακυρωμένες πτήσεις

Η Air Canada άλλαξε σιωπηλά την πολιτική επιστροφής χρημάτων για να επιτρέψει σε ορισμένους πελάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώθηκαν λόγω της πανδημίας COVID-19 να πάρουν τα χρήματά τους πίσω, αλλά όχι τους επιβάτες των οποίων τα ταξίδια προέρχονταν από τον Καναδά.

Οι πελάτες με πτήσεις που προέρχονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση, την Ελβετία και την Ισλανδία λόγω της πανδημίας “δικαιούνται να λάβουν επιστροφή χρημάτων”, αναφέρει ένα έγγραφο που δημοσιεύτηκε πρόσφατα στην ιστοσελίδα της Air Canada.

Η ανάρτηση — η οποία έγινε στις 15 Ιουνίου, σύμφωνα με τα μεταδεδομένα — αναφέρει κανονισμό της ΕΕ ο οποίος παρέχει στους επιβάτες “το δικαίωμα επιλογής μεταξύ επιστροφής χρημάτων, αλλαγής δρομολογίου ή εκ νέου κράτησης της πτήσης σε μεταγενέστερη ημερομηνία” εάν το ταξίδι τους ματαιωθεί από την αεροπορική εταιρεία, σύμφωνα με τη Βιβλιοθήκη του Κοινοβουλίου του Καναδά.

“Για τους πελάτες με δρομολόγια που προέρχονται από την ΕΕ, η Air Canada έχει επίσης προσθέσει πρόσφατα την επιλογή επιστροφής χρημάτων για εισιτήρια που δεν επιστρέφονται. Η απόφαση αυτή ακολουθεί εκτεταμένες συζητήσεις μεταξύ των μελών της ΕΕ για τα κατάλληλα διορθωτικά μέτρα δεδομένης αυτής της πρωτοφανούς, παγκόσμιας κρίσης και της δικής μας αναθεώρησης των ισχυόντων κανονισμών σε ένα εξελισσόμενο κανονιστικό περιβάλλον”, δήλωσε η Air Canada σε ηλεκτρονικό μήνυμα την Πέμπτη.

Οι πελάτες με “μη επιστρεφόμενα εισιτήρια” μπορούν να επιλέξουν μεταξύ ταξιδιωτικής πίστωσης χωρίς ημερομηνία λήξης ή να μετατρέψουν την κράτησή τους σε πόντους Aeroplan με 65 τοις εκατό περισσότερα μίλια μπόνους, ανέφερε η αεροπορική εταιρεία.

Η μετατόπιση της Air Canada καθιστά τον δεύτερο σημαντικό καναδικό μεταφορέα να προσφέρει επιστροφές και όχι πίστωση σε ορισμένους επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώθηκαν ως αποτέλεσμα της κρίσης του κοροναϊού.

Νωρίτερα αυτό το μήνα, η WestJet Airlines Ltd. περιγράψτε μια ευρύτερη προσφορά επιστροφής χρημάτων σε ένα έγγραφο που αποστέλλεται σε ταξιδιωτικούς πράκτορες που ισχύει για πτήσεις με πόλη των ΗΠΑ ή του Ηνωμένου Βασιλείου ως προορισμό ή προέλευση.

Η αλλαγή ακολουθεί μήνες αντίδρασης όπου υποστηρικτές των καταναλωτών και χιλιάδες επιβάτες συνεχίζουν να ζητούν επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που πληρώνονται αλλά δεν παρέχονται ποτέ.

Τη Δευτέρα, ένα στέλεχος της Air Canada δήλωσε στην Επιτροπή Υγείας της Καναδικής Βουλής ότι ο μεταφορέας επέστρεψε περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε πελάτες που αγόρασαν ακριβότερα επιστρεφόμενα εισιτήρια, αλλά εξακολουθεί να έχει περίπου 2,6 δισεκατομμύρια δολάρια εκ των προτέρων πωλήσεις εισιτηρίων στα ταμεία του.

Share this story

Recent News

Το Κεμπέκ "κόβει την διαφήμιση" στο ραδιοφωνικό σταθμό CHOI 98.1 FM Radio X λόγω της αντίθετης γραμμής του για την πανδημία

Το Κεμπέκ “κόβει την διαφήμιση” στο ραδιοφωνικό σταθμό CHOI 98.1 FM Radio X λόγω της αντίθετης γραμμής του για την πανδημία

Ο Δήμος του Κεμπέκ δεν θα αγοράζει πλέον διαφημίσεις στο ραδιοφωνικό σταθμό CHOI 98.1 FM Radio X επειδή θέτει σε ...
Read More
To Provigo ανακαλεί μοσχαρίσιο κιμά λόγω E. coli

To Provigo ανακαλεί μοσχαρίσιο κιμά λόγω E. coli

Η JBS Food Canada ανακαλεί μοσχαρίσιο κιμά Provigo από την αγορά λόγω πιθανής μόλυνσης από E.coli O157. Οι καταναλωτές δεν ...
Read More
78 Ψευδοθετικά κρούσματα.  Τα Μολυσμένα δείγματα COVID: «Συμβαίνει, είναι φυσιολογικό», διαβεβαιώνει ο Δρ Arruda

78 Ψευδοθετικά κρούσματα. Τα Μολυσμένα δείγματα COVID: «Συμβαίνει, είναι φυσιολογικό», διαβεβαιώνει ο Δρ Arruda

Το Κεμπέκ αναθεωρεί τον αριθμό των μολυσμένων δειγμάτων που αύξησαν τεχνητά τον αριθμό των λοιμώξεων COVID-19 στο Μόντρεαλ αυτή την ...
Read More
Σύντομα Κόκκινο επίπεδο συναγερμού για το Μόντρεαλ και το Κεμπέκ

Σύντομα Κόκκινο επίπεδο συναγερμού για το Μόντρεαλ και το Κεμπέκ

Η επαρχιακή κυβέρνηση του Κεμπέκ σύντομα θα ανακοινώσει ότι οι περιοχές του Μόντρεαλ και Κεμπέκ θα πάνε στο κόκκινο επίπεδο ...
Read More
Μια εκκλησία στο Κεμπέκ καλωσορίζει 25 πιστούς στη λειτουργία ... και 250 θεατές για συναυλία αμέσως μετά

Μια εκκλησία στο Κεμπέκ καλωσορίζει 25 πιστούς στη λειτουργία … και 250 θεατές για συναυλία αμέσως μετά

Ένας ιερέας του Κεμπέκ διαμαρτύρεται ότι μπορεί να καλωσορίσει μόνο 25 πιστούς στην εκκλησία του την Κυριακή, ενώ μια συναυλία ...
Read More
Ανάκληση ψητού χοιρινού φιλέτου στο Κεμπέκ

Ανάκληση ψητού χοιρινού φιλέτου στο Κεμπέκ

Για προληπτικούς λόγους, η Loblaw ανακαλεί το καρυκευμένο ψητό χοιρινό φιλέτο με γεύση μήλου και σφενδάμου της σειράς Select PC, ...
Read More
Λήξη της απεργίας των οικογενειακών φροντιστών νηπίων του Κεμπέκ

Λήξη της απεργίας των οικογενειακών φροντιστών νηπίων του Κεμπέκ

Μια εβδομάδα μετά το ξέσπασμα της απεριόριστης γενικής απεργίας των οικογενειακών φροντιστών νηπίων του Κεμπέκ, το συνδικάτο βρήκε κοινό έδαφος ...
Read More
Χιλιάδες διαδηλωτές κατά των υγειονομικών μέτρων στο Trois-Rivières

Χιλιάδες διαδηλωτές κατά των υγειονομικών μέτρων στο Trois-Rivières

Το απόγευμα του Σαββάτου, χιλιάδες άνθρωποι συγκεντρώθηκαν στο Trois-Rivières για να διαδηλώσουν κατά των μέτρων δημόσιας υγείας και να απαιτήσουν ...
Read More
Οι αλλαγές στην κοινωνική ασφάλιση τίθενται σε ισχύ καθώς πλησιάζει το τέλος του Επιδόματος Έκτακτης Ανάγκης του Καναδά

Οι αλλαγές στην κοινωνική ασφάλιση τίθενται σε ισχύ καθώς πλησιάζει το τέλος του Επιδόματος Έκτακτης Ανάγκης του Καναδά

Οι νέοι όροι κοινωνικής ασφάλισης τέθηκαν σε ισχύ την Κυριακή για να αναλάβουν από το Επίδομα Έκτακτης Ανάγκης του Καναδά ...
Read More
Θρησκευτικοί ηγέτες: το Κεμπέκ πρέπει να αντιστρέψει την απόφαση που θέτει περιορισμούς στις Εκκλησίες

Θρησκευτικοί ηγέτες: το Κεμπέκ πρέπει να αντιστρέψει την απόφαση που θέτει περιορισμούς στις Εκκλησίες

Το παρακάτω είναι μια ανοιχτή επιστολή της Ένωσης Θρησκευτικών Ηγετών του Κεμπέκ προς τον πρωθυπουργό του Κεμπέκ Francois Legault σχετικά ...
Read More