Εκείνοι που έχασαν έναν αγαπημένο τους κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου κρίσης αντιμετωπίζουν ιδιαίτερα δύσκολη θλίψη. Η επαρχιακή κυβέρνηση του Κεμπέκ θέλει να τους βοηθήσει με την εφαρμογή ενός προγράμματος τριών επιπέδων.

Αυτό το νέο πρόγραμμα του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικών Υπηρεσιών περιλαμβάνει τη βελτίωση των υπηρεσιών του Οργανισμού Τηλ-ακρόασης. Οι πενθούντες θα μπορούν να έρχονται σε επαφή με τις γραμμές πένθους και πένθους-νεολαίας, οι οποίες είναι διαθέσιμες 12 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Όσοι έχουν χάσει ένα αγαπημένο τους πρόσωπο θα επωφεληθούν επίσης από τρεις ατομικές διαβουλεύσεις.

Το τελευταίο σκέλος του προγράμματος απευθύνεται στους διαχειριστές κλινικών και κοινωνικών λειτουργών, οι οποίοι θα λάβουν κατευθυντήριες γραμμές, οδηγούς πρακτικής και εκπαίδευση με τηλεδιάσκεψη για την καλύτερη υποστήριξη των πενθούντων.