QUÉBEC, 7 Σεπτεμβρίου 2023 /CNW/ – Με τις τιμές των εισιτηρίων για ορισμένες δημοφιλείς παραστάσεις και εκδηλώσεις να έχουν εκτοξευθεί στα ύψη, το Συμβούλιο Προστασίας Καταναλωτών (Office de la protection du consommateur) υπενθυμίζει στους καταναλωτές μερικούς κανόνες για την καλύτερη προστασία τους.

Η μεταπώληση εισιτηρίων συναυλιών είναι γενικά συμφέρουσα επιχείρηση για τους μεταπωλητές, οι οποίοι εκμεταλλεύονται τη σπανιότητα και τον ενθουσιασμό των οπαδών για να καθορίζουν τιμές που συχνά είναι αστρονομικές. Γι’ αυτό είναι καλύτερο να αγοράζετε εισιτήρια από πρώτο χέρι, απευθείας από το ταμείο που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον καλλιτέχνη, τον παραγωγό ή τον τόπο διεξαγωγής. Προσοχή στις μηχανές αναζήτησης: δεν θα σας κατευθύνουν απαραίτητα στον επίσημο ιστότοπο όπου μπορείτε να αγοράσετε τα εισιτήριά σας. Οι ιστότοποι μεταπώλησης ενδέχεται να πληρώνουν για να εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας των αποτελεσμάτων της διαδικτυακής αναζήτησης.

Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών απαγορεύει σε κάθε έμπορο να προσφέρει εισιτήρια σε τιμή υψηλότερη από αυτή που έχει ορίσει ο παραγωγός της παράστασης ή της εκδήλωσης, εκτός αν έχει την άδεια του παραγωγού.

Ωστόσο, ο νόμος δεν ρυθμίζει τη μεταπώληση εισιτηρίων παραστάσεων μεταξύ ιδιωτών. Αυτό σημαίνει ότι οι ιδιώτες μπορούν να μεταπωλούν τα εισιτήριά τους σε πολύ υψηλότερη τιμή από αυτήν που πλήρωσαν γι’ αυτά. Ωστόσο, αν αγοράζετε εισιτήρια, βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε έγκυρα εισιτήρια και μην κάνετε τραπεζικό έμβασμα μέχρι να βεβαιωθείτε.

Σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι κάλυψη έχετε σε περίπτωση αναβολής ή ακύρωσης της παράστασης. Σε γενικές γραμμές, θα είναι ευκολότερο για εσάς να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας εάν η συναλλαγή έγινε με το επίσημο εκδοτήριο εισιτηρίων και όχι με κάποιον μεταπωλητή. Επιπλέον, όταν αγοράζετε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, μπορείτε, σε πολλές περιπτώσεις, να λάβετε επιστροφή χρημάτων από τον πιστωτικό εκδότη της κάρτας σε περίπτωση που ο έμπορος δεν σας έχει αποζημιώσει μετά την ακύρωση της αγοράς σας.

Το Γραφείο παρακολουθεί επί του παρόντος στενά την αγορά εισιτηρίων για παραστάσεις και καλεί τους καταναλωτές να αναφέρουν τυχόν καταχρηστικές ή ύποπτες πρακτικές.

Τι λέει ο νόμος στο Κεμπέκ:

• Εκτός από τη χορήγηση άδειας από τον παραγωγό της παράστασης, για τη νόμιμη μεταπώληση εισιτηρίων ο έμπορος πρέπει επίσης να ενημερώσει τον καταναλωτή ότι πρόκειται για μεταπώληση και να παράσχει μια σειρά άλλων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής τιμής του εισιτηρίου που προσφέρεται από το επίσημο εκδοτήριο,
• Απαγορεύεται σε οποιονδήποτε να χρησιμοποιεί λογισμικό για την αγορά εισιτηρίων για μια παράσταση ή να πωλεί εισιτήρια που αποκτήθηκαν μέσω λογισμικού.